Veelgestelde vragen

Selecteer een categorie uit de lijst om relevante veelgestelde vragen te bekijken. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met GROHE.

WAAR TE KOOP

Waar kan ik GROHE producten kopen?

Onze producten zijn te koop via fysieke verkooppunten zoals showrooms, winkels en bouwmarkten, maar ook via installateurs. Ook kun je GROHE producten online kopen. Op iedere productpagina kun je direct zien waar het product te koop is. Of zoek een verkooppunt bij jou in de buurt via de Vind een verkooppunt knop rechtsbovenaan de website.

Waar kan ik het volledige productassortiment vinden?

Ons volledige assortiment is te vinden op onze website en in onze productcatalogus.

Service

Kan ik technische product informatie (TPI) downloaden?

Ja, op de productpagina's vind je de Technische Product Informatie van alle producten.

Kan ik een handleiding/installatie-advies downloaden?

Ja. Typ het artikelnummer in het 'zoekveld' in rechtsbovenaan de homepage. Het product wordt getoond en je kunt de "Technische Product Informatie" bekijken in pdf.

Waar kan ik GROHE onderdelen kopen?

Onderdelen zijn te koop bij GROHE verkooppunten. Op onze website kun je het dichtstbijzijnde verkooppunt vinden door te drukken op de knop Vind een verkooppunt rechtsbovenaan de website.

Verkoopt GROHE schoonmaakmiddelen?

Ja, het heet Grohclean, artikelnummer 45934000.

HEEFT GROHE APPS VOOR DE IPHONE?

Ja, we hebben diverse apps. Ga naar iTunes of de app store en zoek op GROHE.

HOE KOM IK AAN GROHE BROCHURES IN PDF?

Je kunt brochures downloaden of online doorbladeren op onze website.

Garantie

Hoe lang is de garantie van GROHE?

GROHE biedt 5 jaar fabrieksgarantie. Op enkele producten geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar plus 1 jaar extra garantie indien je het product registreert op onze website.

Op welke kosten moet ik rekenen buiten de garantieperiode?

Voor onze dienstverlening hanteren wij de regels, zoals die gelden conform onze garantievoorwaarden. Dit betekent dat als het een productfout betreft en een servicemonteur wordt ingezet, er al dan niet, volgens deze voorwaarden kosten in rekening worden gebracht. Als het geen productfout betreft, worden de kosten van het bezoek, de arbeid en eventuele materialen aan de opdrachtgever doorberekend. De tarieven daarvoor zijn in 2019:

Voorrijden: € 76,00 incl. BTW

Arbeid : € 88,00 incl. BTW per uur. (te berekenen per 15 minuten)

Bedrijf

Wie ontwerpt de GROHE producten?

We hebben een designteam in Duitsland onder leiding van prijswinnend designer Paul Flowers.

Waar worden GROHE producten geproduceerd?

We hebben 6 fabrieken in de wereld. Het meeste wordt geproduceerd in de 3 fabrieken in Duitsland.

Is GROHE dezelfde fabrikant als HansGrohe?

Nee! GROHE en HansGrohe zijn twee verschillende bedrijven en bieden elk eigen producten.

Is AXOR ook een merk van GROHE?

Nee, dit is een onderdeel van HansGrohe.

Serviceformulier

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het serviceformulier.

Grohe.nl maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te vergroten. Door onze website te gebruiken ga je hiermee akkoord. Meer informatie