Contact met GROHE

Beste Klant,

Op dinsdag 13 oktober 2020 heeft de overheid verscherpte maatregelen afgekondigd om de verspreiding van het coronavirus (COVID-19) te beperken. Bij GROHE vinden wij het belangrijk om deze maatregelen te handhaven om zo de gezondheid van onze klanten en medewerkers te beschermen en te waarborgen.

Daarom hebben wij per direct de volgende maatregelen getroffen:

• Monteursbezoeken worden voorlopig beperkt tot 1 januari a.s.. Wij voeren gedurende die periode alleen nog productherstel met hoge urgentie uit.
In geval van hoge urgentie, verzoeken wij u vriendelijk om duidelijk in de aanvraag de onderbouwing van de urgentie te vermelden. Een medewerker neemt vervolgens dan contact met u op om de servicemelding door te nemen. Het opsturen van een onderdeel behoort tot de serviceopties.

• Wij verzoeken u vriendelijk om servicemeldingen waarbij een monteursbezoek is gewenst, zonder dat er sprake is van hoge urgentie, na de genoemde datum in te dienen.

Uiteraard doen wij ons uiterste best om gedurende deze periode onze dienstverlening op een zo’n hoog mogelijk niveau te handhaven.

Wij zijn voor al uw vragen gewoon telefonisch bereikbaar of via e-mail.

Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,
GROHE Nederland

Serviceverzoek

Maak hieronder een keuze voor het indienen van een serviceverzoek.

Serviceverzoek indienen

Product opsturen ter reparatie

Wilt u een product opsturen ter reparatie? Gebruik dan onderstaand formulier:

Formulier voor reparatie

Contactformulier

Heeft u een algemene vraag aan ons, neem dan contact op via het contactformulier.

Bent u consument? Gebruik dan het onderstaand formulier:

Contactformulier

Bent u een retailer, installateur of architect? Of werkzaam voor een groothandel, zorginstelling, woningbouwvereniging of hotel? Gebruik dan het onderstaand formulier:

Contactformulier

Grohe Nederland B.V.

Metaalstraat 2
2718 SW Zoetermeer
Netherlands

Klantenservice, tel: 088-0030700 (ma t/m vr, 08.30-12.30 en 13.00-17.00 uur)

Overige afdelingen van GROHE, tel: 079-3680133 (ma t/m vr, 08.30-12.30 en 13.00-17.00 uur)